Karaca, yapay zekâ destekli alışveriş asistanı AIDA’yı ChatGPT içindeki marka uygulamasına taşıdı. Kullanıcılar ürün keşfinden satın alma kararına kadar farklı ihtiyaçlar için aynı sohbet akışı içinde destek alabiliyor.
Karaca’nın AIDA alışveriş asistanını ChatGPT içinde gösteren kampanya görseli. Kaynak: Karaca / Faselis.
Ürün aramasından kullanım önerisine
Bültene göre AIDA; ürün keşfi, hediye seçimi, çeyiz hazırlığı, ürün bakımı ve yemek tarifleri gibi başlıklarda kişiselleştirilmiş öneriler sunuyor. Böylece marka, katalog taramasını soru-cevap biçiminde ilerleyen bir alışveriş deneyimine dönüştürüyor.
Uygulama, AIDA’nın daha önce sunduğu yetenekleri ChatGPT ortamına taşıyor. Kullanıcı farklı ihtiyaçlarını doğal dille ifade ederken asistan ilgili ürünleri ve kullanım bilgilerini konuşma içinde bir araya getiriyor.
Marka uygulaması sohbet ekosistemine giriyor
Karaca, bu uygulamayla ev yaşamı kategorisinde ChatGPT içinde kendi uygulamasıyla yer alan ilk marka olduğunu belirtiyor. Bu “ilk” iddiası bültendeki marka açıklamasına dayanıyor.
Çalışma, markanın dijital müşteri deneyimini kendi kanalının dışına çıkarıp kullanıcıların halihazırda kullandığı bir sohbet ortamına yerleştiriyor. Kullanım ve dönüşüm sonuçları ise bültende paylaşılmıyor.
