Hasarlı araçla eksper beklemek yerine kamerayı açmak yeterli olabilir. Aksigorta, belirli kriterlere uyan dosyalarda tespit sürecini mobil uygulamadaki görüntülü görüşmeyle yürütüyor.
Eksper ekrana geliyor
Video Ekspertiz hizmetinde sigortalı, uzman ekiple canlı görüşmeye bağlanıyor. Hasar görüntü üzerinden inceleniyor; ardından tutar mutabakatı ve IBAN bilgisiyle ödeme süreci başlatılıyor.
Fiziksel ekspertiz ihtiyacını her dosyada kaldırmayan sistem, yalnızca belirlenen koşulları karşılayan hasarlarda devreye giriyor. Bu sınır, uzaktan incelemeyi genel bir iddia yerine seçili vakalara yönelik hizmet katmanı olarak konumlandırıyor.
Tespit ve ödeme tek akışta
Bültene göre mutabakatın ardından ödemeler bir sonraki iş gününde gerçekleştiriliyor. Görüşme, tespit, mutabakat ve ödeme başlangıcı aynı mobil akış içinde birbirine bağlanıyor.
Şirket, hizmetin kullanım oranı, ortalama işlem süresi veya müşteri memnuniyeti sonucuna ilişkin ölçülmüş veri paylaşmıyor.
