Rapor
Kısaca
Rapor, yapılan işlerin sonuçlarını, performansını ve değerlendirmesini gösteren düzenli dokümandır. Teoride ölçümleme. Pratikte işin nasıl göründüğünü anlatan belge.
Gerçekte
Rapor, ajans-müşteri ilişkisinde düzenli hesap verme alanıdır. Ne yapıldı, ne sonuç aldı, ne değişti, ne öneriliyor gibi sorulara cevap vermesi beklenir.
Ama bazı raporlar gerçekten analiz sunmaz. Sadece sayıları düzenli gösterir. Grafikler vardır, tablolar vardır, ama yorum yoktur.
İyi rapor sadece ne olduğunu değil, neden olduğunu da anlatır. Kötü rapor ise metrikleri yan yana dizer ve stratejiymiş gibi sunar.
Rapor, işin karnesi olabilir. Ama doğru okunmazsa sadece süslü bir arşiv dosyasıdır.