Geri Bildirim
Kısaca
Geri bildirim, bir iş hakkında verilen değerlendirmedir. Teoride işi geliştiren yönlendirme. Pratikte çoğu zaman 'bir şey eksik ama ne olduğunu bilmiyorum' cümlesinin kibar hâli.
Gerçekte
Geri bildirim, iyi verildiğinde bir işi kurtarır; kötü verildiğinde ise herkesi tahmin oyununa sokar. Fark, geri bildirimin ne kadar somut olduğuyla ilgilidir.
'Bana bir şey hissettirmedi' gibi ifadeler, yaratıcı ekip için yol gösterici değil, yön kaybettiricidir. Çünkü neyin düzeltileceğini değil, neyin yanlış olduğunu bile belirsiz bırakır.
İyi geri bildirim, beğeniyi değil, gerekçeyi anlatır. 'Beğenmedim' değil, 'hedef kitleye fazla mesafeli' der.
Bir işin kaç tur döndüğü çoğu zaman işin kalitesini değil, geri bildirimin netliğini gösterir.