Beğeni
Kısaca
Beğeni, sosyal medyada kullanıcıların bir içeriğe verdiği en basit onay biçimidir. Teoride küçük dijital geri bildirim. Pratikte markaların hâlâ fazla ciddiye aldığı sayı.
Gerçekte
Beğeni, sosyal medyanın en eski ve en yanıltıcı ölçütlerinden biridir. Sayması kolaydır, rapora koyması kolaydır, müşteriye anlatması kolaydır.
Ama beğeni her zaman gerçek ilgi anlamına gelmez. İnsanlar bazen alışkanlıkla, bazen görseli sevdiği için, bazen de sadece geçerken beğenir.
Markalar beğeniye fazla odaklandığında daha derin ölçütleri kaçırabilir: hatırlanma, güven, satın alma niyeti, konuşulma, kaydetme veya paylaşma gibi.
Beğeni, dijital dünyanın en küçük alkışıdır. Gürültüsü vardır ama her zaman anlamı yoktur.